Enterprise System
เป็นระบบที่เชื่อมกระบวนการหลักของธุรกิจ เพื่อให้ข้อมูลสามารถเชื่อมโยงกันทั่วองค์กร ระบบสารสนเทศพื้นฐานที่สุดขององค์กรคือ Functional Information System ระบบที่มีความแตกต่างกันในแต่ละหน่วยงาน จากการทำงานและการตัดสินใจที่แตกต่างในแต่ละหน่วยงาน
ตัวอย่าง Enterprise wide System
ERP ระบบที่สร้างขึ้นเพื่อเชื่อมข้อมูลจากทุกแผนกในองค์กร เพื่อการจัดการบริหารงานภายในขององค์กร
CRM ระบบที่ใช้จัดการในด้านการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
Knowledge Management System (KM) ระบบที่ใช้ในการบริหารจัดการองค์ความรู้ภายในองค์กร
Supply Chain Management (SCM) ระบบจัดการ Supply Chain ตั้งแต่ต้นสายจนปลายสาย
Decision Support System (DSS) ระบบที่ช่วยในการประกอบการตัดสินใจสำหรับผู้บริหาร โดยนำข้อมูลที่มีนำมาประมวลผล สร้างข้อมูลที่ช่วยในการตัดสินใจ
Business Intelligence (BI) การบริหารความรู้ภายในองค์กร โดยอาจรวบรวมจากการสื่อสารระหว่างบุคคล
Supply Chain Management
การรวบรวม วางแผนและการจัดการของกิจกรรมทั้งหมด ไม่ใช่แค่การบริหารงานภายในองค์กรเท่านั้น แต่ต้องรวมไปถึงการเชื่อมต่อระบบกับภายนอกด้วย เช่น การจัดซื้อจัดหาวัตถุดิบ การขนส่ง เป็นต้น รวมถึงการประสานงาน (Coordination) และการทำงานร่วมกัน (Collaboration) กับหุ้นส่วนต่างๆ ในห่วงโซ่อุปทาน ทำให้เกิดการบูรณาการ ทั้งการจัดการอุปสงค์และอุปทานซึ่งรวมถึงทั้งภายในและภายนอกบริษัท เพื่อเพิ่มมูลค่าให้สูงสุด
ระบบสารสนเทศที่ใช้ใน Supply Chain Management ประกอบด้วย
Warehouse Management System (WMS) ระบบที่ใช้ในการจัดการโรงเก็บสินค้าคงคลัง เพื่อบริหารสินค้าในคลัง
Inventory Management System (IMS) ระบบที่ใช้ในการบริหารสินค้าคงเหลือ
Fleet Management System ระบบจัดการการขนส่งสินค้า เพื่อบริหารการส่งของ ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ว่า สินค้าถูกนำไปถึงที่ไหนแล้ว มีจำนวนเท่าไร และใช้ RFID เป็นเครื่องมือช่วยในการทำงานด้วย
Vehicle Routing and Planning ระบบจัดการเส้นทางการขนส่ง สามารถคำนวณเส้นทางเดินรถ เพื่อการตัดสินใจว่าเส้นทางดีกว่า คุ้มค่า และประหยัดน้ำมันมากที่สุด
Vehicle Based System ระบบบริหารจัดการรถบรรทุกในการตรวจสอบสถานะ สถานที่การเดินทางที่อยู่ปัจจุบัน
10 IT Trends for Logistics Supply Chain Management
1. Connectivity: การเชื่อมต่อของข้อมูล สามารถทำผ่านเครื่องมือต่างๆเช่น wireless, bluetooth, GPRS
2. Advanced Wireless: Voice & GPS: เชื่อมโยงระบบ GPS กับการสื่อสารด้วยเสียงไว้ด้วยกัน
3. Speech Recognition: การสั่งงานด้วยเสียง
4. Digital Imaging: การประมวลผลภาพดิจิตอล
5. Portable Printing: เครื่องพิมพ์แบบพกพา สามารถพิมพ์เอกสารได้ทุกที่ทุกเวลา
6. 2D & other bar coding advances: บาร์โค้ด 2 มิติ สามารถบันทึกข้อมูลได้อย่างสะดวก อีกทั้งยังสามารถออกแบบให้เหมาะสมกับแต่ละองค์กรได้
7. RFID: ชิปฝังอยู่ในบัตรหรือแถบสินค้า สามารถสแกนอ่านข้อมูลได้ ใช้คลื่นแม่เหล็กในการส่งผ่านข้อมูล แล้วจึงสามารถนำข้อมูลนั้นไปประมวลผลต่อได้
8. Real Time Location System; RTLS: ระบบแสดงตำแหน่งเวลาจริง ใช้ร่วมกับ RFID ทำให้องค์กรสามารถใช้ตรวจสอบตำแหน่งปัจจุบัน ทำให้องค์กรสามารถติดตามสินทรัพย์ได้ทันที
9. Remote Management: การจัดการทางไกล ใกล้เคียงกับ RTLS เพียงแต่ใช้สำหรับระยะไกล โดยใช้ระบบแลนไร้สายเพื่อติดตามสินทรัพย์
10. Security: ความปลอดภัยของอุปกรณ์และเครือข่ายไร้สาย
Supply Chain Management and Its Business Value
จากการที่ทุกหน่วยงานมีการแลกเปลี่ยนและแบ่งปันข้อมูลร่วมกัน เช่น Wal-Mart ให้คู่ค้าสามารถเข้าดูข้อมูลสินค้าของตนเองที่มีอยู่ใน Wal-Mart ได้ เพื่อความสะดวกในการรับส่งสินค้า ซึ่งเป็นการ Collaborative Planning ผ่านการออกแบบการส่งข้อมูล และสินค้าร่วมกัน สามารถประหยัดต้นทุนและค่าใช้จ่ายที่จะเป็น รวมทั้งผ่านการจัดการ Vendor Managed Inventory (VMI) ระหว่างคู่ค้าด้วยกันเองด้วย
ERP: Enterprise Resource Planning Systems
ทำหน้าที่ช่วยในการเชื่อมโยงและแบ่งปันข้อมูลจากทุกหน่วยงานได้ สำหรับการนำ ERP มาใช้อาจเกิดปัญหา เนื่องจากต้องมีการปรับตัวจากระบบสารสนเทศเดิม ซึ่งอาจทำให้เกิดกระแสต่อต้านได้ ดังนั้นการนำ ERP มาใช้ก็อาจไม่ประสบความสำเร็จ ตัวอย่างระบบ ERP เช่น SAP, Oracle
ข้อดีของ ERP
- สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการ และเพิ่มความสามารถในการทำกำไร
- สามารถเพิ่มความสะดวกในการใช้ข้อมูล
ข้อเสียของ ERP
- สร้างความวุ่นวายในการใช้งาน เพราะเมื่อนำ ERP มาใช้ อาจไม่สามารถเชื่อมโยงกับระบบที่มีอยู่เดิมได้
- มีราคาสูง
Major ERP Modules
Sales and Distribution (Records customer orders, shipping, billing, connections, based on SAP)
Material Management
Financial Accounting
Human Resources (Recruiting, payroll)
Third-Party (CRM, Customer Self-Service, Sales Force Automation)
IT Hype Cycle
Augmented Reality
Augmented Reality (AR) เป็นเทคโนโลยีใหม่ที่พัฒนารูปแบบ Human-Machine Interface ที่อาศัยเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ และระบบเสมือนจริง (Virtual Reality) ในรูป 3D และแสดงผล แบบ real time โดย AR สามารถใช้งานผ่านทางอุปกรณ์ Webcam, กล้องมือถือ ,Computer รวมกับการใช้ software ต่างๆ ซึ่งจะทำให้ภาพที่เห็นในจอภาพจะเป็น object (คน,สัตว์,สิ่ง ของ,สัตว์ประหลาด,ยานอวกาศ) 3 มิติ ซึ่งมีมุมมองถึง 360 องศา สามารถนำมาประยุกต์ใช้กับ GPRS,แมกกาซีน,สาธิตการใช้สินค้า (IKEA,Shiseido)
Mobile Operating Systems
Operating System เป็น ซอฟต์แวร์ที่ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ประยุกต์ทั่ว ไป มีหน้าที่หลัก ๆ คือ จัดสรรทรัพยากรในเครื่องคอมพิวเตอร์ เพื่อให้บริการซอฟต์แวร์ประยุกต์ในเรื่องการรับส่งและจัดเก็บข้อมูลกับ ฮาร์ดแวร์ หรือจัดสรรพื้นที่ในหน่วยความจำ ตามที่ซอฟต์แวร์ประยุกต์ร้องขอ รวมทั้งทำหน้าที่จัดสรรเวลาการใช้หน่วยประมวลผลกลาง ในกรณีที่อนุญาตให้รันซอฟต์แวร์ประยุกต์หลายๆ ตัวพร้อมๆ กัน
ระบบปฏิบัติการมือถือหลักๆ ที่มีอยู่ในปัจจุบันได้แก่
1. Symbian OS
2. BlackBerry OS
3. iPhone OS
4. Window Mobile OS
5. Android
Video Telepresence
เป็นระบบที่พัฒนามาจากระบบ Video Conference แต่เสมือนจริงมากกว่า ระบบเสียงและภาพคมชัดเท่าตัวคนจริงๆ ไม่delay มีความน่าเชื่อถือสูง
ข้อจำกัด
ด้านต้นทุน เพราะห้องที่สมบูรณ์ 1 ห้องจะใช้เงินประมาณ 3-4 ล้าน และมีค่าใช้จ่ายในการบำรุงด้วย
ด้านสภาพแวดล้อม ไม่ว่าจะเป็นโต๊ะ ไม่โครโฟน จะต้องอยู่ในที่ที่ถูกต้อง
การนำไปใช้ในปัจจุบัน
1. ด้านการประกอบธุรกิจ มีผู้ให้บริการเช่าห้องประชุมทางไกล และมีการเติบโตอย่างรวดเร็ว
2. ด้านการศึกษา เพิ่มความสะดวกในการเข้าถึงการศึกษา
3. ด้านการแพทย์ ใช้ในการติดต่อสื่อสารระหว่างแพทย์เมืองใหญ่และเมืองเล็ก
2. ด้านการศึกษา เพิ่มความสะดวกในการเข้าถึงการศึกษา
3. ด้านการแพทย์ ใช้ในการติดต่อสื่อสารระหว่างแพทย์เมืองใหญ่และเมืองเล็ก
ในไทยจะพบในบริษัทข้ามชาติ เช่น P&G แต่สัญชาติไทย คือ ปตท.
SOA Service-oriented Architecture
แนวคิดการออกแบบและวางโครงสร้างของซอฟต์แวร์ขององค์กรขนาดใหญ่ในลักษณะที่ เอื้อให้ผู้ใช้สามารถหยิบเอาเฉพาะเซอร์วิส (Service) ที่ ต้องการซึ่งเป็นองค์ประกอบของซอฟต์แวร์ขนาดใหญ่ มารวมกันเป็นแอพพลิเคชันใหม่ที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะอย่างได้อย่าง ยืดหยุ่น รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ ตามหลักการของการนำกลับมาใช้ใหม่ (Re-usability)
MISS MANASSAWEE LIMPASATHEANKUL 5202115415
No comments:
Post a Comment