AI 613: Case Study3 Dollar General Uses Integrated Software

1. Explain why the old, nonintegrated functional system created problems for the old company. Be specific.

            ระบบการทำงานรูปแบบเก่าของ Dollar General มีลักษณะที่ไม่มีการเชื่อมโยงระบบต่างๆ เข้าด้วยกัน ใช้พนักงานเป็นตัวเชื่อมการทำงาน แต่เนื่องจากการขยายกิจการที่รวดเร็วของ Dollar General ทำให้การใช้ระบบเดิมเป็นไปได้ยาก เกิดความล่าช้า และเกิดความผิดพลาดได้ง่าย โดยมีปัญหาในด้านต่างๆ คือ

            1.1 ปัญหาด้านภาษี เนื่องจากในแต่ละพื้นที่มีอัตราภาษีและกฎหมายภาษีที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงทำให้เกิดปัญหาแก่การคำนวณภาษีขายของบริษัท

            1.2 ปัญหาด้านการจัดซื้อ เมื่อมีจำนวน A/P และ A/R มากขึ้น การใช้ระบบ Manual แบบเดิมจะไม่สามารถเชื่อมโยงใบสั่งซื้อ ใบแจ้งราคาสินค้า กับเจ้าหนี้การค้าและลูกหนี้การค้าได้ ทำให้เกิดความยุ่งยากในการทำงานและการตรวจสอบความถูกต้อง

2. The new system cost several million dollars. Why, in your opinion, was it necessary to install it?

            ระบบการทำงานแบบใหม่นั้น นอกจากจะสามารถช่วยแก้ปัญหาต่างๆ ที่บริษัทเผชิญอยู่ได้แล้ว ยังเป็นการรองรับการเติบโตที่จะเกิดขึ้นในอนาคตอีกด้วย บริษัทสามารถใช้ระบบใหม่ในการเชื่อมโยงข้อมูลต่างๆ เข้าด้วยกัน ทำให้การทำงานเป็นไปได้อย่างรวดเร็วและลดความผิดพลาดได้ อีกทั้งยังสามารถนำข้อมูลต่างๆ มาเป็นตัวช่วยในการตัดสินใจและวางแผนกลยุทธ์ ทำให้การทำงานเกิดประสิทธิภาพมากขึ้น โดยมีต้นทุนที่ลดลง เป็นการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันในระยะยาว

3. Lawson Software Smart Notification Software (Lawson.com) is being considered by Dollar General. Find information about the software and write an opinion for adoption or rejection.

            Dollar General ควรนำ Smart Notification Software มาใช้ในบริษัท เพื่อให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมไปถึงทำให้การตัดสินใจเป็นไปอย่างแม่นยำและรวดเร็วขึ้นด้วย เนื่องจาก Smart Notification Software เป็นระบบที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการเก็บข้อมูลต่างๆ ช่วยในการวิเคราะห์และประมวลผลข้อมูลให้มีความสะดวกรวดเร็วและถูกต้องมากยิ่งขึ้น สามารถเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างกันในองค์กรได้ อีกทั้งมีการคัดกรอกข้อมูล โดยคัดเลือกข้อมูลที่ความจำเป็นต่อการดำเนินงาน แล้วนำเสนอข้อมูลที่สามารถเข้าใจได้ง่าย ส่งต่อไปยังพนักงานในองค์กรที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นๆ เพื่อช่วยในการตัดสินใจ  โดยข้อมูลดังกล่าวผ่านการประมวลผลที่รวดเร็วและถูกต้อง ทำให้พนักงานและผู้บริหารสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวช่วยในการตัดสินใจได้เป็นอย่างดีและทันเวลาอีกด้วย

4. Another new product of Lawson is Services Automation would you recommend it to Dollar General? Why or why not?

            Dollar General ยังไม่มีความจำเป็นที่จะลงทุนในระบบ Lawson Services Automation โดยระบบนี้เป็นโปรแกรมที่ช่วยในการบริหารจัดการทรัพยากรในองค์กร ประกอบด้วย

            1.1 Opportunity Management ช่วยในการพยากรณ์รายได้ในองค์กร

            1.2 Project Management ช่วยวิเคราะห์การลงทุนหรือโอกาสในการลงทุนเชิงกลยุทธ์

            1.3 Resource Management ช่วยในการบริหารทรัพยากรให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด

            โดยรวมแล้วถือเป็นระบบที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้ แต่เนื่องจาก Dollar General มีระบบอื่นๆ ที่ช่วยในการเชื่อมโยงข้อมูลและการทำงานต่างๆ ขององค์กรอย่างเป็นระบบ มีความถูกต้อง แม่นยำ และรวดเร็ว รวมไปถึงบริษัทมีพนักงานที่มีความรู้ความสามารถและทักษะในการดำเนินงานอยู่แล้ว เพราะฉะนั้นการลงทุนในระบบนี้จึงช่วยสนับสนุนการทำงานในส่วนที่บริษัทสามารถทำได้ดีอยู่แล้ว แค่ช่วยให้เกิดความสะดวกสบายมากขึ้น จึงไม่คุ้มกับการลงทุน 

MANASSAWEE LIMPASATHEANKUL 5202115415

AI 613: Transaction Processing System (TPS)

            Transaction Processing System (TPS) เป็นระบบสารสนเทศที่ทำหน้าที่ในการรวบรวม และจัดระเบียบรายการเปลี่ยนแปลง (Transaction) เป็นการเก็บข้อมูลอย่างต่อเนื่อง ตามเวลาที่เกิดขึ้นจริง (Real Time) ช่วยในเรื่องของการทำงานที่มีลักษณะการทำงานที่ซ้ำๆ กัน (Repetitive) ช่วยสนับสนุนการปฏิบัติงานหลักขององค์กรให้เป็นไปได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว เช่น การซื้อขายสินค้า การบันทึกข้อมูลวัสดุคงคลัง เป็นต้น TPS เปรียบเสมือนศูนย์กลางของการทำธุรกิจ สามารถช่วยลดความผิดพลาดที่เกิดจาก human error ได้ จึงเป็นระบบที่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อองค์กร TPS มีระบบการทำงานที่มีคุณสมบัติใน 3 ด้าน คือ

1. Reliability ระบบต้องมีความน่าเชื่อถือ

2. Standardization ง่ายต่อการทำความเข้าใจและการใช้งาน

3. Controlled Access ป้องกันผู้ไม่เหมาะสมเข้ามาใช้งานในระบบ

ลักษณะสำคัญของระบบ TPS

1. สามารถรองรับการประมวลผลและการเก็บฐานข้อมูลจำนวนมากได้

2. แหล่งข้อมูลส่วนใหญ่มาจากภายในองค์กร  

3. กระบวนการประมวลผลข้อมูลมีการดำเนินงานเป็นประจำ

4. ต้องมีการประมวลข้อมูลที่รวดเร็ว เนื่องจากปริมาณของข้อมูลนั้นมีมาก

5. ความซับซ้อนในการประมวลข้อมูลมีน้อย

6. ข้อมูลที่ป้อนเข้าไปต้องมีลักษณะโครงสร้างที่ชัดเจน

7. TPS ต้องสามารถติดตามและรวบรวมข้อมูลนั้นๆ หลังจากที่มีการผลิตข้อมูลได้

8. มีการประมวลผลที่มีความน่าเชื่อถือสูง

9. มีระบบรักษาความปลอดภัย ตลอดจนการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความสำคัญเกี่ยวข้องโดยตรงกับ TPS

วงจรของการประมวลผล

1. Data Entry  การบันทึกข้อมูลเข้าไป Ex. POS

2. Transaction Processing การประมวลผล แบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ

            2.1 Batch การประมวลผลที่เก็บรวบรวมเป็นชุดๆ ไว้ก่อนแล้วค่อยประมวลครั้งเดียว เช่น ธนาคาร           

         2.2 Online/real-time การประมวลผลข้อมูลทันที เช่น การซื้อสินค้าออนไลน์

3. Data Base Updating เป็นการบันทึกข้อมูลและการจัดเก็บฐานข้อมูล โดยจะต้องคำนึงถึงความถูกต้อง และความเป็นปัจจุบันของข้อมูล

4. Document and Report การออกรายงานและเอกสารที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรายงานนี้เป็นเพียงการแสดงข้อมูลทั้งหมด ไม่ได้มีการประมวลผลที่ซับซ้อนเพิ่มขึ้น เช่น ใบสั่งซื้อสินค้า หรือรายชื่อต่างๆ เป็นต้น

5. Inquiry procession กระบวนการรับคำร้องและสอบถามข้อมูล

ตัวอย่างการนำระบบ TPS มาใช้งาน

1. Accounting Information System สนับสนุนการทำบัญชี และใช้ในการแก้ไขปัญหาที่จะเกิดขึ้นในอนาคต เช่น จัดทำบัญชีแยกประเภท ประมวลผลคำสั่งซื้อ เป็นต้น

2. Marketing Information System สนับสนุนการรวบรวมข้อมูลและประมวลผลทางการตลาด เช่น การจัดการฐานข้อมูลลูกค้า ระบบสารสนเทศงานขาย เป็นต้น

3. Human Resource Information System สนับสนุนการดำเนินงานด้านทรัพยากรบุคคล เช่น การวางแผนการจ้างงาน การพัฒนาและการฝึกอบรม ค่าจ้างเงินเดือน เป็นต้น

4. Web Analytic Tool เครื่องมือที่ใช้การเก็บข้อมูลจาก Internet ของผู้ใช้งาน เพื่อนำมาประมวลผลต่อไป

5. In House Logistic and Material Management เป็นระบบที่ช่วยจัดการด้าน supply chain เช่น การสั่งสินค้า เบิกสินค้า รับสินค้า และส่งสินค้าให้ลูกค้า เป็นต้น

6. E-Procurement เป็นระบบการสั่งซื้อสินค้าที่ใช้เป็นประจำกับบริษัทคู่ค้า ช่วยทำให้ประหยัดต้นทุนในการสั่งซื้อสินค้า และลดการ Overstock ได้

IT Hype Cycle

Radio Frequency Identification (RFID)
            ระบบชี้เฉพาะอัตโนมัติ Auto- ID แบบไร้สาย (Wireless) ทำหน้าที่ระบุลักษณะข้อมูลของสิ่งต่างๆโดยใช้คลื่นความถี่วิทยุในการแสกนข้อมูล ซึ่งมีขีดความสามารถในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในระดับที่น่าเชื่อถือ ประกอบด้วย 2 ส่วน ได้แก่

1. Tag ทำหน้าที่ในการเก็บข้อมูลลักษณะสำคัญต่างๆ เอาไว้ และส่งสัญญาณวิทยุออกไป
2. Reader ทำหน้าที่รับข้อมูล ถอดรหัส และติดต่อ Computer

Speech Recognition

            ระบบที่สามารถแปลงเสียงพูดให้เป็นข้อความ หรือแปลงเป็นคำสั่งต่างๆ ได้ สามารถช่วยในการบันทึกข้อมูลต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว ช่วยอำนวยความสะดวกกับผู้ที่ใช้งานในการพิมพ์ไม่คล่อง ข้อเสียของระบบนี้ คือ ระบบต้องปราศจากเสียงรบกวน อาจมีปัญหาสำหรับคำที่ออกเสียงหรือมีการเน้นเสียงคล้ายกัน ดังนั้นต้องมีการออกอักขระให้ถูกต้องชัดเจน ไม่อย่างนั้นอาจเกิดข้อผิดพลาดได้

Virtualization

          ระบบเครือข่ายเสมือน ที่ทำให้เครื่องแม่ใช้ระบบปฏิบัติการได้หลายระบบในเครื่องเดียวกัน โดยจะมีการสร้าง Layer ของการเชื่อมต่อกับ Hardware ขึ้นมา เพื่อทำหน้าที่บริหารจัดการให้ระบบสามารถใช้ทรัพยากรต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นแนวทางเดียวกับ GREEN IT ที่ลดการใช้พลังงานจากการใช้ IT ด้วย

             

AI 613: Case Study2 Building an E-business at FedEx Corporation

1. Indentify the networks cites in this case

          FedEx ผู้ให้บริการธุรกิจประเภท E-Business Logistics Enterprise มีจุดแข็งในการขนส่งที่รวดเร็วทันใจ โดย FedEx ได้มีการนำระบบ FedEx Direct Link เข้ามาช่วยในการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพ ซึ่งระบบ FedEx Direct Link ประกอบด้วย

            1.1 Virtual Private Network (VPN) ระบบเครือข่ายที่ทำงานโดยอาศัยโครงสร้างของเครือข่ายสาธารณะในการเชื่อมต่อมาใช้งานภายในองค์กร โดยจะมีการเข้ารหัสแพ็กเก็ตก่อนการส่ง เพื่อสร้างความปลอดภัยในการใช้งาน

            1.2 Internet  ระบบเครือข่ายสาธารณะที่ช่วยให้เกิดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายหนึ่งไปยังเครือข่ายหนึ่งได้ โดย FedEx ใช้ Internet ในการสื่อสารกับลูกค้า เช่น ระบบ E-Shipping Tools ที่ทำให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะของสินค้าผ่าน Website ของ FedEx ได้

            1.3 Leased-Line  การสื่อสารความเร็วสูงในเครือข่ายส่วนบุคคล เชื่อมโยงทั้งการรับส่งข้อมูล ภาพ และเสียง ด้วยการใช้โครงข่ายใยแก้วนำแสงดิจิตอล มีจุดเด่นในการรับส่งข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ช่วยให้การบริหารจัดการแบบ real-time ของ FedEx มีประสิทธิภาพมากขึ้น

            1.4 Value-Added Network (VAN) เครือข่ายกึ่งสาธารณะที่เชื่อมโยงแบบไร้สาย โดยมีความเร็วและความปลอดภัยมากกว่าเครือข่ายสาธารณะ โดย FedEx ได้มีการนำ VAN มาใช้เป็นส่วนหนึ่งในการดำเนินกลยุทธ์ E-Commerce Solution ที่ FedEx ต้องอาศัยการเชื่อมโยงกับ Supplier

2. How does IT improve performance of FedEx?

            ระบบ IT ต่างๆ ที่ FedEx นำเข้ามาใช้งานในองค์กร ช่วยให้การทำงานต่างๆ เป็นไปได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีความรวดเร็วมากขึ้น ช่วยลดต้นทุนในการดำเนินงานและลดการเกิด Human Error ได้ อีกทั้งยังทำให้บริษัทมีรายได้ที่สูงขึ้นจากการที่มีระบบขนส่งที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ยังทำให้ FedEx สามารถเปลี่ยนรูปแบบการดำเนินธุรกิจจาก Old-Economy Shipping เป็น E-Business Logistics ที่สามารถให้บริการได้หลากหลายและครอบคลุมยิ่งขึ้น

3. In what ways are personalization and customization provided?

            FedEx มีระบบ Hardware และ Software ที่หลากหลาย โดยเฉพาะระบบ FedEx Direct Link ที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างครอบคลุม โดยในด้าน Personalization, FedEx ได้ให้บริการระบบ E-Shipping ที่ทำให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อและการส่งของได้อย่างง่ายดาย ส่วนในด้าน Customization, FedEx ได้ให้บริการระบบ ShipAPI ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกรับบริการจาก FedEx ได้ตามความต้องการ

4. What are benefits to customer?

            ลูกค้าจะได้รับความสะดวกสบายจากบริการที่ครบวงจร ตั้งแต่การสั่งซื้อสินค้า การชำระค่าบริการ และการจัดส่ง ที่มีความรวดเร็วและน่าเชื่อถือ จากการที่ลูกค้าสามารถติดตามสถานะการขนส่งได้ตลอดเวลา อีกทั้งยังสามารถใช้บริการทั้งหมดนี้ทางผ่าน Internet ได้ ทำให้ช่วยลดต้นทุนในการใช้บริการได้อีกด้วย

    

AI 613: Understanding and Managing Information Technologies

Concepts and Definition of Information systems

Data คือ ข้อมูลพื้นฐานที่ยังไม่มีความหมาย หรือยังไม่สามารถสื่อความหมายได้ด้วยตนเอง

Information คือ การนำ Data มาผ่านกระบวนการต่างๆ (Process) ให้สามารถสื่อความหมายเพื่อให้นำไปใช้ประโยชน์ได้

Information system คือ การนำ Data มาผ่านกระบวนการ (Process) เป็น Information เพื่อให้เกิดเป็น Knowledge

Pyramid Level of Information systems

Personal and Productivity Systems เป็นระบบสารสนเทศที่เกี่ยวข้องกับปัจเจกชน เช่น การใช้งานโทรศัพท์มือถือ

Transaction Processing Systems (TPS) เป็นระบบที่คอยดูแล transaction ทั้งหมดในองค์กรทั้งรวบรวม จัดเก็บ และประมวลผล

Functional Information Systems เป็นระบบที่รองรับฟังก์ชันการทำงานของแผนกต่างๆ ในแนวดิ่ง  

Enterprise Systems (Integrated) เป็นระบบที่เชื่อมโยงทุกหน่วยงานภายในองค์กรเดียวกัน และอาจจะใช้เชื่อมโยงไปถึง Customer หรือ Supplier อีกด้วย

Interorganizational Systems (IOS) เป็นระบบที่เชื่อมโยงระหว่างสาขาหรือระหว่างประเทศ

Global Systems เป็นระบบที่ใช้เชื่อมโยงทั่วโลก

Very Large and Special Systems เป็นระบบที่องค์กรทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่ใช้กันทั่วไปในอุตสาหกรรม

Types of Information systems

Transaction Processing System (TPS) ระบบที่บันทึกข้อมูลการดำเนินงานต่างๆ ภายในองค์กร จัดเป็นระบบที่มีความสำคัญที่สุด หากเกิดความเสียหายกับระบบนี้ จะทำให้เกิดการบันทึกข้อมูลที่ผิดพลาดหรือได้รับข้อมูลที่ผิดพลาด นำไปสู่การตัดสินใจที่ผิดพลาดได้เช่นกัน

Management Information systems (MIS) ระบบที่ใช้สำหรับผู้บริหารระดับกลาง เป็นระบบที่ช่วยในการตัดสินใจของผู้บริหารระดับกลาง เช่น ใช้ในการจัดทำรายงานหรือรวบรวมข้อมูลต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ในการตัดสินใจ  

Decision support systems (DSS) ระบบที่ช่วยในการตัดสินใจของผู้บริหาร ต่างจาก MIS ที่จะมีการนำข้อมูลภายนอกมาช่วยในการตัดสินใจ ในขณะที่ MIS จะใช้ข้อมูลภายในเพียวอย่างเดียว

Group Decision support systems (GDSS) ระบบสารสนเทศที่ช่วยในการตัดสินใจสำหรับการประชุมเป็นกลุ่ม สามารถลดความขัดแย้งระหว่างคนในองค์กร ทำให้การตัดสินใจมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

Executive support system (ESS) ระบบที่ช่วยในการตัดสินใจของผู้บริหารระดับสูง โดยใช้ข้อมูลจาก TPS, MIS, และ DSS ประกอบกับข้อมูลภายนอกมาประมวลผลเพื่อช่วยในการตัดสินใจในการกำหนดกลยุทธ์และทิศทางขององค์กร         

Hype Cycle Presentation

E –Paper  เทคโนโลยีใหม่ที่มีลักษณะเป็นเหมือนกระดาษ แต่แสดงผลได้เช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์ ซึ่งมีข้อได้เปรียบ คือ จอแสดงผลสามารถสะท้อนแสงได้ปกติทำให้สามารถอ่านกลางแจ้งได้ และสามารถบันทึกข้อความหรือภาพได้โดยไม่ต้องใช้ไฟฟ้า

Tablet PC เทคโนโลยีที่สามารถใช้ประโยชน์เหมือนกับคอมพิวเตอร์แต่มีประสิทธิภาพน้อยกว่า มีน้ำหนักเบา สามารถพกพาได้สะดวก แต่มี CPU ขนาดเล็กกว่าคอมพิวเตอร์ทั่วไป ทำให้ไม่สามารถใช้งานโปรแกรมขนาดใหญ่ อีกทั้งยังมีราคาสูงอีกด้วย

Green IT  การเลือกใช้เทคโนโลยีที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม สามารถสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับองค์กร ช่วยในการประหยัดพลังงาน หรือช่วยลดต้นทุนและค่าใช้จ่ายได้ รวมไปถึงสามารถสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กรได้

AI 613: Why Should You Learn About Information Technology?

ในปัจจุบันเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในการดำเนินชีวิต รวมไปถึงการดำเนินธุรกิจขององค์กรต่างๆ ด้วย ถึงแม้ว่าหน่วยงานหลักๆ ของการดำเนินธุรกิจจะประกอบไปด้วย Marketing, Accounting, และ Finance แต่จะเห็นได้ว่าแต่ละหน่วยงานจะมีระบบ IT และ IS เป็นตัวช่วยในการดำเนินงานให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วขึ้น นอกจากนี้ IT และ IS ยังเป็นตัวช่วยในการประสานงานของหน่วยงานต่างๆ ดังนั้น IT จึงมีฐานะเปรียบเสมือนเป็นโครงสร้างพื้นฐานของบริษัทหรือเครื่องมือที่ช่วยในการสนับสนุนการดำเนินธุรกิจให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยทำหน้าที่ในการรวบรวมข้อมูล การประมวลผลข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูล และการสื่อสารข้อมูลขององค์กร อีกทั้งยังเป็นตัวเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานทั้งในด้านโครงสร้าง การปฏิบัติงาน และการจัดการของหน่วยงานต่างๆ ภายในองค์กรอีกด้วย

นอกจาก IT จะมีส่วนช่วยในการทำงานด้านต่างๆ ขององค์กรแล้ว ยังมีส่วนช่วยในเรื่องการพัฒนารูปแบบธุรกิจใหม่ๆ (Business Models) ดังตัวอย่างใน case study ที่ Netflix นำระบบ IT มาใช้ในธุรกิจเช่าหนังออนไลน์ซึ่งประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก เป็นต้น

การลงทุนในด้าน IT จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จและสามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน แต่อย่างไรก็ตามการลงทุนในด้าน IT ต้องมองที่ภาพรวมและผลระยะยาวที่จะเกิดขึ้นกับองค์กร โดยการวัดผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สามารถทำได้ยาก เนื่องจากเป็นการลงทุนในระบบที่เป็นตัวสนับสนุนการทำงานของหน่วยงานต่างๆ ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น จึงไม่สามารถวัดผลออกมาเป็นตัวเลขได้ อีกทั้งในปัจจุบันเทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และองค์กรต่างๆ ก็ให้ความสำคัญในการพัฒนาเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง องค์กรจึงควรระวังข้อจำกัดในด้านเวลาด้วย เนื่องจากมีการผลิตและพัฒนาเทคโนโลยีออกมาอย่างรวดเร็ว จึงทำให้เทคโนโลยีที่องค์กรมีอยู่อาจล้าสมัยในช่วงเวลาไม่นานก็เป็นได้

ดังนั้น การที่องค์กรจะตัดสินใจลงทุนในด้าน IT ควรศึกษาข้อมูลและดูแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นในอนาคตด้วย ว่าการลงทุนนั้นจะช่วยสนับสนุนการทำงานขององค์กรให้มีประสิทธิภาพได้จริงและคุ้มค่ากับทรัพยากรที่เสียไปหรือไม่